Politique de confidentialité

Chez EOL CONSEIL, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Date de dernière mise à jour :

26 novembre 2024

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

EOL CONSEIL

SARL au capital de 23 824 €

SIREN : 412 480 261

Siège social : 175 allée de l’Ecopark – Bâtiment E, 59118 Wambrechies

Téléphone : 03 28 33 66 66

Email : contact@eol-conseil.fr

Représentants légaux : Benjamin ROUSSEAU, Gérant – Catherine TOURRET, gérante

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

2.2 Données de navigation

2.3 Données relatives aux formations Données relatives aux formations

2.4 Données contractuelles et comptables

Données sensibles

EOL CONSEIL ne collecte aucune donnée dite « sensible » au sens de l’article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, données génétiques, biométriques, données de santé, vie sexuelle ou orientation sexuelle).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis : le traitement repose sur votre consentement ou sur l’intérêt légitime de l’entreprise. Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
Exécution des prestations de formation : le traitement est fondé sur l’exécution du contrat. Les données sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées pendant 10 ans en raison des obligations légales.
Facturation et comptabilité : ce traitement repose sur une obligation légale. Les données sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.
Envoi de newsletters et communications marketing : le traitement est fondé sur votre consentement. Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’à votre désinscription.
Amélioration des services et du site web : le traitement repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise. Les données issues des cookies analytiques sont conservées pendant 25 mois.
Prévention de la fraude et sécurité : ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime et les obligations légales. Les logs de connexion sont conservés pendant 1 an.
Gestion des droits prévus par le RGPD : ce traitement repose sur une obligation légale. Les données sont conservées pendant 5 ans.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d’EOL CONSEIL et peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

4.1 Personnel autorisé d'EOL CONSEIL

4.2 Prestataires de services

Hébergeur web :

OVH (France)

Prestataires informatiques :

maintenance et sécurité du site

Outil d'emailing :

gestion des newsletters

Outils analytiques :

mesure d’audience

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et traitent vos données uniquement selon nos instructions, dans le respect du RGPD.

4.3 Organismes publics et autorités

En cas d’obligation légale, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes :

Engagement de confidentialité

EOL CONSEIL ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

5. Transfert de données hors Union Européenne

EOL CONSEIL s’engage à ce que vos données personnelles soient traitées et hébergées exclusivement au sein de l’Union Européenne.

Dans l’hypothèse où un transfert de données hors UE s’avérerait nécessaire (par exemple, utilisation d’un outil tiers), EOL CONSEIL s’engage à :

6. Sécurité et protection des données

EOL CONSEIL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS :

toutes les données transitent via le protocole HTTPS sécurisé

Sécurisation des bases de données :

accès restreint et chiffré

Pare-feu et antivirus :

protection contre les intrusions et malwares

Sauvegardes régulières :

pour prévenir toute perte de données

Mises à jour de sécurité :

application systématique des correctifs

Mesures organisationnelles

Accès limité :

seules les personnes habilitées ont accès aux données

Confidentialité :

engagement de confidentialité signé par tous les collaborateurs

Formation :

sensibilisation du personnel à la protection des données

Procédures internes :

processus de gestion des incidents de sécurité

Notification en cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, EOL CONSEIL s’engage à :

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1. Droit d'accès (article 15 RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’accéder à ces données ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.

7.2. Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17 RGPD)

Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certains cas (consentement retiré, données non nécessaires, opposition au traitement, etc.), sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7.4. Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l’exactitude, traitement illicite, etc.).

7.5. Droit d'opposition (article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment :

7.6. Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

7.8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

📧 Par email : contact@eol-conseil.fr

Ou par courrier postal : EOL CONSEIL – Protection des Données
175 allée de l’Ecopark – Bâtiment E, 59118 Wambrechies

Documents à joindre : Pour des raisons de sécurité, votre demande doit être accompagnée d’une copie signée d’un titre d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport).

Délai de réponse : EOL CONSEIL s’engage à vous répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre important de demandes.

8. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Formulaire de plainte en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en priorité afin que nous puissions répondre à vos préoccupations directement.

9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

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Types de cookies utilisés

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Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et comment les gérer, consultez notre Politique de Cookies.

Gérer vos préférences cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :

Via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite
Via les paramètres de votre navigateur
En nous contactant directement

10. Mineurs

Les services d’EOL CONSEIL s’adressent exclusivement à des professionnels et entreprises. Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens hypertextes vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.). EOL CONSEIL n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité concernant :

Le contenu de ces sites
Leurs pratiques en matière de protection des données personnelles
Leur politique de confidentialité

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur transmettre vos données personnelles.

12. Modifications de la politique de confidentialité

EOL CONSEIL se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles et techniques.

Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance :

Par un avis sur notre site web
Par email si nous disposons de votre adresse email

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Version actuelle : 1.0

Date de dernière mise à jour : 26 novembre 2024

Date d’entrée en vigueur : 26 novembre 2024

13. Contact et questions

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

EOL CONSEIL – Service Protection des Données

Adresse : 175 allée de l’Ecopark – Bâtiment E, 59118 Wambrechies

Téléphone : 03 28 33 66 66

Email : contact@eol-conseil.fr

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec le plus grand soin.